Refund policy

Política de Reembolso –Mistify

En Mistify, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido.

Dado que operamos bajo un modelo de dropshipping, no requerimos que los clientes devuelvan los productos. En su lugar, ofrecemos reembolsos bajo ciertas condiciones.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en: mistifystore@gmail.com

Reembolsos elegibles
Puedes solicitar un reembolso si:

* Tu producto llega dañado o defectuoso
* Recibes un producto incorrecto
* Tu pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega

Productos dañados o incorrectos
Por favor contáctanos dentro de las 48 horas después de recibir tu pedido e incluye fotos claras como prueba.

Reembolsos
Una vez que tu solicitud sea revisada y aprobada, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.